Quais são os custos de envio?
O preço do transporte dependerá do conteúdo e peso do seu pedido.
Que empresa de transporte entregará a minha encomenda?
As encomendas da Loja dos Cabides enviadas para Portugal Continental são enviadas através da CTT Expresso.
As encomendas da Loja dos Cabides enviadas para o resto do mundo, são feitas ao abrigo das parcerias existentes.
Quando receberei a minha encomenda?
Os prazos de entrega, sempre que o material esteja em stock e não seja necessário personalizar produtos, são:
- Portugal Continental: 1-2 semanas
- Madeira e Açores: 1-2 semanas
Tenha em atenção que para os prazos de entrega contam unicamente os dias úteis (de 2ª a 6ª feira) e que não se realizam entregas aos sábados, domingos e feriados. Estes prazos de entrega não se aplicam aos produtos personalizados.
Os produtos personalizados demoram mais 2 dias para serem expedidos.
O que é que acontece se eu não estiver em casa para receber a minha encomenda?
A encomenda é nos devolvida.
É importante sugerir um dia em que esteja em casa ou então pode dar a morada do seu trabalho como morada de entrega para tornar a entrega mais fácil.
A minha encomenda ainda não chegou, o que posso fazer?
Se o seu pedido está a demorar mais do que o indicado quando realizou a sua compra, pode contactar com o nosso Serviço de Atenção ao Cliente
Como posso cancelar ou modificar a minha encomenda?
Se ainda não começamos a personalizar nem a preparar a sua encomenda, ainda pode cancelar ou modificar a mesma. Para isso, deve contactar com o nosso Serviço de Atenção ao Cliente, indicando claramente quais as alterações que deseja realizar, ou o que pretende cancelar.
O tempo que passa desde o momento em que realiza o seu pedido até ao momento em que se começa a preparar é muito curto, assim deve entrar em contacto connosco o quanto antes. Faremos todos os possíveis para conseguir proceder com a sua vontade, mas não podemos garantir o cancelamento ou modificação da sua encomenda.
Grandes volumes
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No caso de pedidos demasiado grandes, especialmente em zonas fora de Portugal Continental, onde os gastos de envio do pedido sejam excessivamente altos, a Loja dos Cabides reserva-se ao direito de contactar o cliente depois de ter efectuado o pedido online, para que se modifique os portes de envio do seu pedido em função do volume do mesmo.